Обработка данных

Данные из формы нужны, чтобы разобраться в задаче, оценить стоимость и сроки и связаться с вами.

Какие данные передаются

Имя, выбранный контакт, описание задачи, заполненные уточнения и прикреплённые файлы. Не присылайте пароли, доступы к системам и данные ваших клиентов.

Кто получает заявку

Заявка и документы передаются владельцу сайта через Telegram. Он изучает задачу и связывается с вами по указанному контакту. Содержимое формы не передаётся в системы аналитики.

Как хранятся данные

Сначала заявка сохраняется в закрытом хранилище для надёжной доставки. После успешной передачи содержимое временной копии и вложения удаляются. При ошибке доставки копия хранится до 72 часов; перед удалением формируется предупреждение. Для проверки доставки до 30 дней сохраняются только номер заявки, время, статус и технические коды ошибок.

Полученные сообщения и документы остаются в Telegram у владельца. Содержимое формы не сохраняется в постоянное хранилище браузера.

Обращения по заявке

В переписке с владельцем укажите номер заявки, если хотите уточнить или удалить переданные сведения.